Curso Presencial

FreePBX + OMniLeads

Despliega una IP-PBX y un Contact Center en este curso presencial.

Insignia digital

FreePBX Essential + OMniLeads Take Off

Duración

5 sesiones/30 horas

Próxima inscripción

No hay fechas programada

FreePBX + OMniLeads es un Bootcamp presencial que desarrolla dos de nuestros más populares cursos, FreePBX Essentials y OMniLeads Take Off.

El curso inicia con el despliegue y configuración de FreePBX y continúa con la implementación de OMnileads que será el contact center de este medio ambiente de comunicación. El alcance de la configuración abarca la troncalización de FreePBX y Omnileads que trabajarán de manera sincronizada.

El curso se complementa con una revisión de prácticas recomendadas y actividades administrativas frecuentes.

Primera Edición

Este curso se desarrollará en Bogotá Colombia. El precio del curso es $2,500,000 pesos Colombianos. Aceptamos pagos en Colombia, contacta a nuestro equipo para más información.

Certificación

Este curso entrega dos Insignias Digitales.

En colaboración con Ananké

Ananké

Lo que aprenderás

Instalar y configurar FreePBX.
Instalar y configurar OMniLeads.
Habilitar un contact center basado en FreePBX y OMniLeads.

Temario del curso

Módulo 1 - Instalación de FreePBX
  • Introducción a FreePBX y alcance de la solución
  • Versionamiento de AsteriskDescarga de FreePBX
  • Instalación
  • Descripción de módulos
  • Registro de la instancia de FreePBX
  • Configuraciones iniciales de seguridad
Módulo 2 - Configuraciones Básicas
  • Estructura de FreePBX
  • Extensiones
  • Troncales
  • Rutas Salientes
  • Rutas Entrantes
  • Grabaciones del sistema
  • Anuncios
  • Troncalización
Módulo 3 - Configuraciones Avanzadas
  • UCP
  • Endpoints
  • Música en espera
  • Grupos Horarios
  • Condiciones Horarias
  • Colas de servicio
  • Ring Groups
  • Conferencias
  • Destinos varios
  • Pinsets
  • Class of ServiceEstructura de FreePBX
  • Extensiones
  • Troncales
  • Rutas Salientes
  • Rutas Entrantes
  • Grabaciones del sistema
  • Anuncios
  • Troncalización
Módulo 4 - Administración
  • Reportes
  • Seguridad
  • Toubleshooting
  • Copia de seguridad
  • Update
Módulo 5 - Varios
  • Portal de Sangoma
  • Módulos Comerciales
  • ¿Qué es Sangoma Connect?
  • ¿Qué es PBXact?
Módulo 6 - Configuración inicial de OMniLeads
  • Arquitectura de OMniLeads
  • Instalación de OMniLeads
  • Configuración de telefonía
  • Troncal
  • Ruta entrantes
  • Ruta salientes
  • IVR
  • Condiciones de tiempo
Módulo 7 - Configuración de campañas
  • Calificaciones
  • Formularios
  • Formularios externos
  • Campañas
    •   Campañas salientes manuales
    •   Campañas entrantes
Módulo 8 - Campañas salientes
  • Campañas preview
  • Campañas dialer
    • Configuración wombat dialer
    •    Configuración de campañas
Módulo 9 - Administración en OMniLeads
  • Supervisión
  • Grabaciones
  • Reportes
  • Troubleshooting
  • WebRTC
  • Backup/Restore
  • Actualizaciones

Requisitos previos

– Una computadora portátil.

– Conocimiento de linux basico.

– Conocimiento básico de Redes.

– Conocimiento de Asterisk y VoIP Básico

Nuestros cursos incluyen
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Insignia digital

Este curso otorga la insignia FreePBX Essential + OMniLeads Take Off que valida tu aprendizaje alcanzado.

Conoce más sobre las Insignias:

Aprende con los mejores especialistas

Nuestros Instructores de TI son altamente dedicados, cuentan con las habilidades técnicas y el conocimiento necesarios para tu aprendizaje.

Ludwig Ramírez
Instructor técnico experimentado y colaboró en la coordinación académica del programa de entrenamiento en Elastix. En el año 2011, Elastix ganó el «Internet Telephony Excellence Award» gracias a la presentación del caso «Elastix como plataforma para personas con discapacidades, en países en desarrollo», donde se incluyó una implementación de Call Center para no videntes dirigida por Ludwig. Es experto en Call Center, y desarrolló el contenido del curso de Call Center de Elastix que se promovió en vivo.

La metodología de TechXpert

Nuestros cursos son en línea, en vivo o bajo demanda.

Las clases son grabadas para verlas luego o las veces que quieras.

Componente sincrónico; otros estudiantes y tutores responden a tus preguntas.

Acceso a la plataforma para disponer de las actualizaciones del curso.

Grupos de consulta permanente, con profesionales de toda América Latina.

Certificación digital verificable que se puedes agregar en tu perfil de Linkedin.

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Curso FreePBX + OMniLeads

US$ 560

Pre-registro

Este curso tiene un cupo mínimo de apertura.
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