Director de entrenamientos de Issabel Corp. En donde coordina los entrenamientos y exámenes de certificación. Tiene mucha experiencia como instructor de varias soluciones tecnológicas ligadas al mundo del software libre entre la que destacan voz sobre IP, virtualización, Call Center, entre muchas más. En su país de origen es asesor de varias compañías en materia tecnológica y acumula más de diez años de experiencia en el área de redes, servidores y comunicaciones.

Profesional en Ingeniería de Sistemas con mas 15 años de experiencia en diseño de arquitectura de soluciones cloud alineadas a las necesidades del negocio. Apasionado por la tecnología y los nuevos retos que permitan habilitar soluciones innovadoras. Experto con certificaciones cloud en AWS: Certified Solutions Architect – Associate, Certified SysOps Administrator – Associate, Certified Developer – Associate, Certified Devops Engineer – Professional, Certified Solution Architect – Professional y Microsoft Certified: Azure Administrator Associate.

Eduardo es un perito con más de 15 años de experiencia en el área de telecomunicaciones y electrónica. Lleva 11 años involucrado en el mundo de VoIP, habiendo participado en numerosas iniciativas en desarrollo de productos con distribuciones basadas en Asterisk y automatización. Desde hace 4 años forma parte del equipo de Ingeniería de Preventa para Sangoma, evaluando proyectos de infraestructura UC con clientes y socios en la región. Cuando no está trabajando, le gusta leer blogs sobre tecnología de la información, la cual es realmente su pasión.

Ernesto Casas, experimentado ejecutivo senior con más de 40 años de experiencia en la industria de TI y Telecomunicaciones, con un posgrado en Ciencias de la Computación (Dean Honor Roster – Cum Laude) de la Universidad Simón Bolívar – Venezuela, especializado en Diseño de Computadores, Tecnologías de la información e Investigación de Operaciones, y cursos extensos en negocios y finanzas del IESA (Instituto de Estudios Superiores de Administración), profesor asociado en varias materias relacionadas con TI en la Universidad Humbold y el Politécnico de Las Fuerzas Armadas de Venezuela.

Aficionado a la tecnología VoIP & RTC desde la óptica del Software Libre a la hora de preferir aplicaciones & frameworks, tanto para implementar o para generar Aplicaciones y/o Servicios tecnológicos para el mercado de los Contact Centers y las Comunicaciones Unificadas corporativas

Reconocido profesional del área de voz sobre IP y Asterisk, con más de 10 años de experiencia en el área de desarrollo y arquitecturas en Nube. Exponente en ElastixWorld. Creador de la distribución de Asterisk – DebPBX. Integrante del grupo fundador de Issabel.​ Voip Devoleper en iPERFEX.

Especialista en informática y software Open Source con más de 20 años de experiencia. Apasionado de las nuevas tecnologías, capacita y promueve a diario el uso de nuevas ideas como blockchain y criptomonedas.

Experto en Sistemas de Mando, Control y Comunicaciones; 15 años trabajando en sistemas en ámbito naval y militar integrando hardware y software. Apasionado de los proyectos IOT donde se usen herramientas libres, inteligencia artificial y la reutilización de componentes electrónicos/digitales.

Es una empresa líder en el campo de las comunicaciones unificadas, con experiencia en el desarrollo de soluciones para centros de contacto. Uno de sus soluciones, isurveyx, es un software de encuestas automáticas que ha sido utilizado en varias campañas, incluyendo campañas electorales, con una alta tasa de predicción. Federico y Pablo, se han sumado a TechXpert.Guru y a Silcom Perú con el objetivo de trasladar esta experiencia y conocimientos a nuevos entusiastas del VoIP.

Ingeniero en Computación por la ESPOL, con MBA en la Universidad de Quebec en Montreal y especialización en Marketing por ESPAE. En 2023 culmina una Maestría en Inteligencia Artificial en la Universidad de La Rioja. Desde 2018 participa en proyectos internacionales de machine learning, aplicando herramientas open source basadas en Python y SQL para resolver retos en distintos sectores. Actualmente impulsa la integración estratégica de inteligencia artificial, automatización y sistemas CRM en las empresas, promoviendo la transformación digital y el crecimiento sostenible en la era del despertar de la IA.

Jorge Gómez es Ingeniero en Computación (ESPOL) con un Diplomado en Gestión de Comercio Electrónico (ESPAE) y más de 25 años de trayectoria en el sector tecnológico, especializado en infraestructura, ciberseguridad, transformación digital y gestión de servicios críticos. Ha liderado proyectos complejos, gestionado equipos de alto desempeño y acompañado a diversas organizaciones en la adopción segura de tecnologías emergentes. Su experiencia abarca desde roles técnicos hasta posiciones de liderazgo en continuidad operativa y seguridad, y durante más de una década ha trabajado como consultor en infraestructura y ciberseguridad, apoyando procesos de modernización, migración a la nube, mejora de la postura de seguridad y respuesta a incidentes. Su visión estratégica y profundo entendimiento del ecosistema digital lo consolidan como un referente en cumplimiento LOPDP, funciones del DPO y gestión integral de riesgos tecnológicos.

Desarrollador Full Stack con más de 7 años de experiencia construyendo soluciones tecnológicas para empresas y proyectos digitales. Cuenta con un MBA en Business Intelligence y Big Data, y una Maestría en Ingeniería de Software, lo que le permite combinar desarrollo técnico con visión estratégica orientada a negocio. Ha trabajado en automatización de procesos, sistemas empresariales, plataformas educativas, integración de servicios en la nube e implementación de inteligencia artificial aplicada a negocios.

Reconocido especialista en Ciberseguridad, Linux y Voz sobre IP, con más de 15 años de experiencia. Proyectos de Ethical Hacking, análisis y explotación de vulnerabilidades, implementación/integración de plataformas VoIP. Certificaciones vigentes en Ethical hacking, Linux y telefonía IP.

Ludwig es desarrollador de software y arquitecto de soluciones SaaS con más de 6 años construyendo productos digitales en producción. Es uno de los creadores de MAWI (mawi.chat), una plataforma de comunicaciones empresariales basada en WhatsApp Business API utilizada por empresas en Ecuador y Colombia.

Con la irrupción de la inteligencia artificial en el desarrollo de software, Ludwig adoptó tempranamente herramientas como Emergent, Replit y Claude Code, integrándolas en su flujo de trabajo diario y llevando a su equipo a entregar proyectos más complejos en menos tiempo. Su enfoque va más allá del «vibe» — combina el poder de la IA con criterio real de infraestructura, despliegue y arquitectura de sistemas.

Como instructor, Ludwig tiene una trayectoria reconocida en formación técnica para Latinoamérica. Colaboró en la coordinación académica del programa de entrenamiento de Elastix y desarrolló el contenido del curso de Call Center que se promovió a nivel regional. En 2011, lideró una implementación destacada de Call Center para personas con discapacidad visual, caso que contribuyó a que Elastix ganara el Internet Telephony Excellence Award ese año.

Su convicción como docente es clara: construir con IA no reemplaza entender cómo funcionan las cosas — y esa combinación es exactamente lo que enseña en este curso.

Doctora en Estadística Aplicada, con Diploma de Estudios Avanzados (Suficiencia investigadora)- DEA en Estadística e Investigación Operativa de la Universidad Politécnica de Cataluña (Barcelona), Especialista en Evaluación Social de Proyectos de la Universidad de Los Andes (Bogotá), Física y Especialista en Estadística de la Universidad Nacional de Colombia (Bogotá). Ha sido profesora en pregrado y posgrado en varias universidades de Colombia y conferencista en diferentes doctorados de aplicación y congresos. Autora de la obra en dos volúmenes “La investigación aplicada a proyectos basada en un modelo propio, que constituye una importante guía para la academia y para el sector productivo. En la actualidad es integrante del grupo de investigación GICA de la UPTC y docente de la Universidad del Rosario de Bogotá.

Mauricio es Ingeniero de Sistemas con experiencia en el despliegue de soluciones de telefonía IP principalmente implementaciones y personalizaciones de Contact Center. Forma parte del equipo de desarrollo de IPtegra, con el cual han desarrollado varios proyectos de personalización y extensión de aplicaciones en servicios de comunicación y call centers basados en Asterisk. Actualmente es desarrollador líder en el equipo de MAWI.chat, un chat center para WhatsApp desarrollado por Iptegra.com.

Ingeniero Industrial vinculado con proyectos de comunicaciones y VoIP. Fue Chairman de ElastixWorld y uno de los coordinadores del proyecto Asiri.ec, el primer proyecto de hardware abierto basado en ARM, desarrollado en Ecuador. Fue parte del equipo Elastix y estuvo involucrado además en proyectos de petróleo y construcción. Actualmente participa en diversos proyectos de tecnología, es director académico de TechXpert.Guru y COO en Opendireito.

Licenciado en Administración con mención en Gerencia Empresarial. Consultor Senior en Gerencia de Proyectos y Planificación Estratégica. Profesor Universitario e instructor en áreas de especialización operativas y blandas. Coach organizacional certificado. Conferencista Internacional Certificado.