Reglas de los grupos de discusión y consulta

Publicado:
Paul Estrella

TechXpert Gurú es una comunidad de profesionales que crece día a día, pensada para compartir el conocimiento en diferentes ramas técnicas.

Cada entrenamiento de TechXpert Gurú tiene un grupo en telegram para notificaciones, discusión y consultas.

Las consultas son respondidas por instructores y alumnos.

Antes de unirte y escribir a un grupo, lee estas reglas:

  • Los grupos de discusión de TechXpert Gurú son para consultas sobre los entrenamientos relacionados.
  • No hay un SLA o tiempo mínimo de respuesta, todos pueden responder de acuerdo a su disponibilidad y no hay garantía de solución temprana.
  • Los grupos de Telegram de TechXpert Gurú reciben consultas permanentes sobre diferentes cursos, toma en consideración que seguirás recibiendo mensajes aunque no estés en el curso en ese momento.
  • Si consideras que no quieres seguir recibiendo mensajes hay una opción denominada “Leave Group”, que te permitirá abandonar el grupo.
  • El grupo es moderado y respondido por instructores de TechXpert Gurú y alumnos, un listado completo de los instructores puede ser encontrado en la techxpert.guru/instructores.
  • El propósito de los grupos de discusión y consulta, es el de “guiar al alumno”, “no resolver problemas”.
  • Antes de hacer una pregunta técnica intenta encontrar una respuesta en el contenido de cada curso e información recomendada, manuales, entre otros.
  • Siempre antes de realizar una consulta asegúrate que haz agotado todos los medios posibles de investigación, el espacio de los grupos es para guía y consulta, no es soporte gratuito.
  • Para la resolución de problemas hay otros métodos de consulta e incluso soporte pagado bajo demanda.
  • No envíes SPAM.
  • Usa el sentido común.
  • Envía todos los mensajes en Español.
  • Evita enviar archivos anexos pesados.
  • Recuerda que la calidad de las respuestas dependerá de la calidad de las preguntas.
  • No utilizar mayúsculas en el texto, únicamente para resaltar cosas importantes, en las discusiones de texto, el uso de mayúsculas es considerado como gritar.
  • Ten especial cuidado en lo que escribes, recuerda que el grupo guarda un historial.
  • Evita el uso de malas palabras, especialmente cuando hagas referencia a otras personas.
  • Si no sabes la respuesta a una pregunta hecha en el grupo, por favor no respondas; ni siquiera con suposiciones. El carácter del grupo no es el de una lluvia de ideas.
  • Mantente en el tema, evita postear cosas que no correspondan al hilo en el que participas.
  • Recuerda que este es un grupo de entrenamiento, evita en la medida de lo posible offtopics, el abuso de esto puedo causar tu baja del grupo.
  • El enviar spam, uso intensivo de offtopics y ofensas a otros miembros pueden constituir razones para ser dado de baja en el grupo.
  • El administrador del grupo o los moderadores tienen la prerrogativa de eliminar mensajes que consideren ofensivos hacia otras personas, mensajes offtopics o repetitivos.
  • Mensajes comerciales serán moderados, esta es una lista de ayuda no comercial.
  • Procura evitar los comentarios sectarios en función de razas, nacionalidades, credos y orientaciones políticas y similares pues podrían ser mal interpretados por otros y tornarse ofensivos.
  • Sé cortés. Usa “Por favor” y “Gracias por adelantado”. Deja claro que aprecias el tiempo que emplean los instructores y demás alumnos con su orientación.

Te recomendamos descargar la aplicación de escritorio de telegram para una mejor comunicación.

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