OMniLeads Take Off es un entrenamiento que sigue el paso a paso de una instalación de OMniLeads y su configuración para la operación de un contact center.

El curso abarca temas esenciales de OMniLeads, su instalación y la configuración inicial para el despliegue operativo de un contact center.

En el curso se revisa además la configuración de campañas, tareas de supervisión, prácticas recomendadas y troubleshooting básico.

OMniLeads Take Off es parte del Programa de Asterisk y Voz Sobre IP.

Metodología y Formato

Este es un entrenamiento que se diseñó para dictarse en vivo, y que hemos editado para que esté disponible pregrabado en formato asincrónico.

El alumno puede “tomar el curso de inmediato” y avanzar con el material a su ritmo.

A quién está dirigido

• Integradores de Distros basadas en Asterisk como Issabel o FreePBX, que necesiten implementar un contact center como módulo independiente.
• Empresas con contact center convencional que requieran una solución desplegable en la nube.
• Supervisores de Call Center que requieran un entendimiento de una plataforma de contact center y sus variables.

Certificación

Al completar el curso, el alumno puede realizar un examen y recibir una certificación basada en una Open Badges.

Mentoría

TechXpert Gurú ofrece un servicio de mentoría en vivo con el instructor de este curso. Revisa más sobre mentoría en este enlace.

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