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Curso Asincrónico

Manejo de colas FreePBX

Insignia digital

Manejo de colas FreePBX Beginner

Duración

horas

Inscripción

Disponible de inmediato

El módulo de colas de FreePBX es el corazón de una plataforma de telefonía que tiene un call center o en la cual planeamos implementar uno. El correcto funcionamiento y configuración es esencial para que todo funcione de la mejor manera y los agentes reciban las llamadas de campañas salientes o entrantes.

Temario del curso

Contenido

En esta clase magistral explicaremos en detalle el manejo de colas en FreePBX orientado al uso de un centro de contacto.

Requisitos previos

– Una computadora.

– Conexión a internet.

– Conocimientos básicos de computación.

Insignia digital

Es este curso puedes obtener la insignia Manejo de colas FreePBX Beginner, la cual valida tu aprendizaje alcanzado. Revisa las condiciones en la sección certificación de esta página.

Aprende con los mejores especialistas

Nuestros Instructores de TI son altamente dedicados, cuentan con las habilidades técnicas y el conocimiento necesarios para tu aprendizaje.

Ludwig Ramírez
Instructor técnico experimentado y colaboró en la coordinación académica del programa de entrenamiento en Elastix. En el año 2011, Elastix ganó el «Internet Telephony Excellence Award» gracias a la presentación del caso «Elastix como plataforma para personas con discapacidades, en países en desarrollo», donde se incluyó una implementación de Call Center para no videntes dirigida por Ludwig. Es experto en Call Center, y desarrolló el contenido del curso de Call Center de Elastix que se promovió en vivo.

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