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Curso Pregrabado

Clase Magistral: Manejo de Colas en FreePBX

Insignia digital

Manejo de colas FreePBX Beginner

Duración

Descripción

El módulo de colas de FreePBX es el corazón de una plataforma de telefonía que tiene un call center o en la cual planeamos implementar uno. El correcto funcionamiento y configuración es esencial para que todo funcione de la mejor manera y los agentes reciban las llamadas de campañas salientes o entrantes.

Lo que aprenderás

Temario del curso

En esta clase magistral explicaremos en detalle el manejo de colas en FreePBX orientado al uso de un centro de contacto.

Requerimientos y requisitos

– Una computadora.

– Conexión a internet.

– Conocimientos básicos de computación.

Características de curso pregrabado

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Insignia digital

Este curso otorga la insignia Manejo de colas FreePBX Beginner que valida tu aprendizaje alcanzado.

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Nuestros Instructores de TI son altamente dedicados, cuentan con las habilidades técnicas y el conocimiento necesarios para tu aprendizaje.

Ludwig Ramírez
Instructor técnico experimentado y colaboró en la coordinación académica del programa de entrenamiento en Elastix. En el año 2011, Elastix ganó el «Internet Telephony Excellence Award» gracias a la presentación del caso «Elastix como plataforma para personas con discapacidades, en países en desarrollo», donde se incluyó una implementación de Call Center para no videntes dirigida por Ludwig. Es experto en Call Center, y desarrolló el contenido del curso de Call Center de Elastix que se promovió en vivo.

La metodología de TechXpert

Nuestros cursos son en línea, en vivo o bajo demanda.

Las clases son grabadas para verlas luego o las veces que quieras.

Componente sincrónico; otros estudiantes y tutores responden a tus preguntas.

Acceso a la plataforma para disponer de las actualizaciones del curso.

Grupos de consulta permanente, con profesionales de toda América Latina.

Certificación digital verificable que se puedes agregar en tu perfil de Linkedin.

Sobre el curso legacy

Contacto

Este curso no está disponible actualmente. Se mantiene la información de descripción temario y requerimientos como referencia de datos del curso, y como medio de corroboración de existencia, relacionado a la insignia que se emitió sobre el mismo.


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