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Indicadores de gestión

Aprende a diseñar y crear indicadores de gestión dentro del marco de Inteligencia de Negocios y planificación estratégica para la toma de decisiones.

Insignia digital

Desarrollador de Indicadores de Gestión

Duración

5 sesiones/10 horas

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Los indicadores de gestión son una herramienta importante utilizada en la planificación estratégica para el control y seguimiento de los procesos y actividades en una organización, tales como evaluación de personal, de equipos de trabajo, de clientes o de proveedores, comportamiento del mercado y auditoría constante de las estrategias orientadas hacia el logro de los objetivos. Además los indicadores de desempeño es una herramienta importante para el apoyo en la toma de decisiones.

Lo que aprenderás

Conocer los conceptos, características, importancia y elementos relacionados con los indicadores de Gestión.
Los indicadores como parte importante de la Planificación Estratégica y del Control/Seguimiento de operaciones y proyectos dentro de las organizaciones.
Cómo diseñar y crear los paneles de indicadores de gestión, orientados a objetivos estratégicos, para apoyar el proceso de toma de decisiones, utilizando Excel como plataforma.

Temario del curso

Módulo 1 - Algunos conceptos
  • Planificación estratégica.
  • Inteligencia de negocios.
  • Orientación al logro.
  • Objetivos estratégicos y operativos - metas.
  • Dashboard.
Módulo 2 - Indicadores de gestión
  • ¿Qué son?.
  • Elementos que los componen.
  • Características.
  • Importancia en la toma de decisiones.
  • Clasificación.
  • Diferencias entre indicadores y KPI`s.
Módulo 3 - Excel como herramienta
  • Repaso de fórmulas y funciones con etiquetas.
  • Formatos condicionales.
  • Tablas y gráficos dinámicos.
  • Segmentación de datos.
  • Función cámara.
  • Dashboard.
Módulo 4 - Análisis de indicadores
  •  Creación y análisis de bandas de aceptación.
  •  Interpretación de resultados.

Requisitos previos

– Una computadora.

– Conexión a internet.

– Conocimientos básicos de computación.

– Excel de Windows Office, versión 2013 en adelante.

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Rafael Mosquera
Licenciado en Administración con mención en Gerencia Empresarial. Consultor Senior en Gerencia de Proyectos y Planificación Estratégica. Profesor Universitario e instructor en áreas de especialización operativas y blandas. Coach organizacional certificado. Conferencista Internacional Certificado.

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