Curso de Supervisor en MAWI
Aprende la configuración y supervisión de una operación en un Chat Center basado en WhatsApp con MAWI
Course Category: Contact Center
Cursos de plataformas de contact center
Curso de Agente en MAWI
Aprende la atrención de clientes en un Chat Center basado en WhatsApp con MAWI
OMniLeads Advanced Training
“OMniLeads Entrenamiento Avanzado.” OMniLeads Advanced es un entrenamiento avanzado de la plataforma de Contact Center OMniLeads, diseñado y elaborado por FreeTech Solutions, el fabricante de la solución y distribuido por TechXpert.Guru. El curso se desarrolla en línea, de manera asistida, durante 4 semanas con 2 clases semanales de 2 horas cada una, para un total […]
Clase Magistral Call Center Issabel
Masterclass orientada a personas con conocimientos esenciales en Voz sobre IP, Elastix e Issabel que deseen aprender cómo opera el entorno real de los contact centers. Su propósito consiste en aportar al participante los conocimientos necesarios para configurar desde 0 todo lo pertinente al módulo de callcenter de Issabel y Elastix (versión legacy asterisk). Esta actividad […]
Vicidial Entrenamiento Avanzado
En este curso, Alfio Muñoz, introduce al alumno en Vicidial desde los conceptos iniciales de un Call Center, pasando por la configuración de la solución, campañas y detalles de la operación de un centro de contacto basado en Vicidial.
Call Center Full Stack
Call Center Full Stack, es un curso diseñado para revisar fundamentos de Asterisk, FreePBX e Issabel, con el objetivo de desplegar un Call Center.
Contact Center as a Service
Esta Masterclass persigue como finalidad exponer una de las posibles formas de desplegar OMniLeads en la nube de Digital Ocean asumiendo que vamos a proporcionar Contact Center as a Service a más de una operación (cliente/tenant) de manera concurrente. Si bien hay varias posibilidades a la hora de confeccionar una arquitectura robusta sobre la cual […]
OMniLeads TakeOff
Aprende a desplegar y configurar el contact center OMniLeads.
