Cursos de plataformas de contact center
“OMniLeads Entrenamiento Avanzado.” OMniLeads Advanced es un entrenamiento avanzado de la plataforma de Contact Center OMniLeads, diseñado y elaborado por FreeTech Solutions, el fabricante de la solución y distribuido por TechXpert.Guru. El curso se desarrolla en línea, de manera asistida, durante 4 semanas con 2 clases semanales de 2 horas cada una, para un total […]
Masterclass orientada a personas con conocimientos esenciales en Voz sobre IP, Elastix e Issabel que deseen aprender cómo opera el entorno real de los contact centers. Su propósito consiste en aportar al participante los conocimientos necesarios para configurar desde 0 todo lo pertinente al módulo de callcenter de Issabel y Elastix (versión legacy asterisk). Esta actividad […]
VICIDIAL es un paquete de software que está diseñado para interactuar con el sistema de teléfono PBX de código abierto Asterisk para actuar como un paquete completo de centro de contacto entrante / saliente con soporte de correo electrónico entrante también. Actualmente hay más de 24,000 instalaciones de VICIDIAL en producción en más de 100 […]
Call Center Full Stack, es un curso diseñado para revisar fundamentos de Asterisk, FreePBX e Issabel, con el objetivo de desplegar un Call Center.
Esta Masterclass persigue como finalidad exponer una de las posibles formas de desplegar OMniLeads en la nube de Digital Ocean asumiendo que vamos a proporcionar Contact Center as a Service a más de una operación (cliente/tenant) de manera concurrente. Si bien hay varias posibilidades a la hora de confeccionar una arquitectura robusta sobre la cual […]
TakeOff es un curso inicial sobre la plataforma de Contact Center Omnileads. El curso está organizado para guiar al alumno en los pasos necesarios para ejecutar una implementación exitosa de OMniLeads como un sistema de Call Center complementario e integrado al sistema PBX basado en SIP de una compañía.
