Grupos de Telegram

TechXpert.Guru utiliza diferentes medios de comunicación para atender las consultas de clase, uno de esos medios son grupos de telegram.

Los grupos de telegram permiten que un grupo de personas suscritas, intercambien mensajes sobre un tema en particular, y todos puedan responder en ese espacio.

Al ser un espacio de interacción, es necesario establecer una guía de comunicación apropiada. Esta página incluye las reglas generales de los grupos de telegram de los cursos de TechXpert.Guru

  • Los grupos de telegram de los cusos de Techpert.Guru, son para consultas sobre el entrenamiento en el que el alunno se encuentra enrolado.
  • Mientras el alumno esté enrolado en un curso, un grupo recibe de manera permanente consultas sobre ese curso, el alumno debe tomar en consideración que seguirá recibiendo mensajes del grupo aunque no esté en el curso en ese momento.
  • Si considera que no quiere seguir recibiendo mensajes puede salir del grupo en cualquier momento.
  • El grupo es moderado y respondido por instructores de cada curso y alumnos.
  • El propósito del grupo es el de «guiar al alumno», «no resolver problemas».
  • Antes de hacer una pregunta técnica intente encontrar una respuesta leyendo los manuales y/o contenido del curso.
  • Siempre antes de realizar una consulta asegúrese de haber agotado todos los medios posibles de investigación, este es un grupo de guía y consulta, no es soporte gratuito.
  • Para la resolución de problemas hay otros métodos de consulta e incluso soporte pagado bajo demanda.
  • No envíe SPAM.
  • Use el sentido común.
  • Envíe todos los mensajes en Español.
  • Evitar enviar archivos anexos pesados.
  • Recuerde que la calidad de las respuestas dependerá de la calidad de las preguntas.
  • No utilizar mayúsculas en el texto, únicamente para resaltar cosas importantes, en los medios de mensajería instantánea eso es considerado como gritar.
  • Evite el uso de malas palabras, especialmente cuando haga referencia a otras personas.
  • Si no sabe la respuesta a una pregunta hecha en el grupo, por favor no responda; ni siquiera con suposiciones. El carácter del grupo no es el de una lluvia de ideas.
  • Manténgase en el tema, evite postear cosas que no correspondan al hilo en el que participa.
  • Recuerde que este es un grupo de entrenamiento, evite en la medida de lo posible offtopics.
  • El enviar spam, uso intensivo de offtopic y ofensas a otros miembros pueden constituir razones para ser dado de baja en la lista.
  • El administrador del grupo o los moderadores tienen la prerrogativa de eliminar mensajes que consideren ofensivos hacia otras personas, mensajes offtopics o repetitivos.
  • Mensajes comerciales serán moderados, esta es una lista de ayuda no comercial.
  • Procure evitar los comentarios sectarios en función de razas, nacionalidades, credos y orientaciones políticas y similares pues podrían ser mal interpretados por otros y tornarse ofensivos.
  • Sea cortés. Use «Por favor» y «Gracias por adelantado». Deje en claro que aprecia el tiempo que emplean los instructores y demás alumnos con su orientación.

De la administración de la lista

El Administrador y los moderadores orientarán en primera medida las actividades de este espacio, guiando a los suscriptores hacia dónde dirigir sus consultas, si estas no entran dentro de los tópicos permitidos en el grupo.

El administrador del grupo o los moderadores tienen la prerrogativa de eliminar mensajes que consideren ofensivos hacia otras personas, mensajes offtopics o repetitivos.

De la misma manera el administrador y los moderadores podrán bloquear a un usuario si este envía mensajes ofensivos o reincide en la utilización inadecuada de los grupos.