Reglas Sobre las Listas de Correo

TechXpert.Guru utiliza diferentes medios de comunicación para atender las consultas de clase, uno de esos medios son listas de correos.

Las listas de correo permiten que un grupo de personas suscritas, intercambien correspondencia sobre un tema en particular. Una persona envía un correo a la dirección de la lista y el sistema entregará el mensaje a todos los miembros suscritos, incluyendo quien lo envió. Luego cualquier miembro de la lista puede responder y se producirá el mismo efecto, lo que mantiene a todos informados siempre sobre la conversación.

Al ser un espacio de interacción, es necesario establecer una guía de comunicación apropiada. Esta página incluye las reglas generales de las listas de correo de los cursos de TechXpert.Guru

  • Las listas de correo de los cusos de Techpert.Guru, son para consultas sobre el entrenamiento en el que el alunno se encuentra enrolado.
  • Mientras el alumno esté enrolado en un curso, una lista recibe de manera permanente consultas sobre ese curso, el alumno debe tomar en consideración que seguirá recibiendo mensajes de la misma aunque no esté en el curso en ese momento.
  • Si considera que no quiere seguir recibiendo mensajes de la lista hay una opción de de-suscripción.
  • La lista es moderada y respondida por instructores de cada curso y alumnos.
  • El propósito de la lista es el de «guiar al alumno», «no resolver problemas».
  • Antes de hacer una pregunta técnica intente encontrar una respuesta leyendo los manuales y/o contenido del curso.
  • Siempre antes de realizar una consulta asegúrese de haber agotado todos los medios posibles de investigación, esta es una lista de guía y consulta, no es soporte gratuito.
  • Para la resolución de problemas hay otros métodos de consulta e incluso soporte pagado bajo demanda.
  • No envíe SPAM.
  • Use el sentido común.
  • Envíe todos los correos en Español.
  • Está Prohibido enviar auto respuestas de «out of office», si se ausentan hay una funcionalidad que se activa para no recibir mensajes.
  • Es importante no utilizar correos en formato HTML, solo texto plano, mejora el flujo y la dinámica y el mensaje llega completo en su totalidad.
  • Evitar enviar archivos anexos pesados.
  • Recuerde que la calidad de las respuestas dependerá de la calidad de las preguntas.
  • No utilizar mayúsculas en el texto, únicamente para resaltar cosas importantes, en las listas de correo mayúsculas es considerado como gritar.
  • Tenga especial cuidado en lo que escribe, recuerde que la lista de correo guarda un historial y este es indexado por Google.
  • Evite el uso de malas palabras, especialmente cuando haga referencia a otras personas.
  • Si no sabe la respuesta a una pregunta hecha en la lista, por favor no responda; ni siquiera con suposiciones. El carácter de la lista no es el de una lluvia de ideas.
  • Manténgase en el tema, evite postear cosas que no correspondan al hilo en el que participa.
  • Recuerda que esta es una lista de entrenamiento, evite en la medida de lo posible offtopics, el abuso de esto puedo causar su baja de la lista.
  • El enviar spam, uso intensivo de offtopic y ofensas a otros miembros pueden constituir razones para ser dado de baja en la lista.
  • El administrador de la lista o los moderadores tienen la prerrogativa de bloquear mensajes que consideren ofensivos hacia otras personas, mensajes offtopics o repetitivos.
  • Correos comerciales serán moderados, esta es una lista de ayuda no comercial.
  • Procure evitar los comentarios sectarios en función de razas, nacionalidades, credos y orientaciones políticas y similares pues podrían ser mal interpretados por otros y tornarse ofensivos.
  • Sea cortés. Use «Por favor» y «Gracias por adelantado». Deje en claro que aprecia el tiempo que emplean los instructores y demás alumnos con su orientación.

De la administración de la lista

El Administrador y los moderadores orientarán en primera medida las actividades de este espacio, guiando a los suscriptores hacia dónde dirigir sus consultas, si estas no entran dentro de los tópicos permitidos en la lista.

El administrador de la lista o los moderadores tienen la prerrogativa de bloquear mensajes que considera ofensivos hacia otras personas, mensajes offtopics o repetitivos.

De la misma manera el administrador y los moderadores podrán bloquear a un usuario si este envía mensajes ofensivos o reincide en la utilización inadecuada de las listas.

Unicamente en casos extremos, el administrador instituirá el modo de moderación general y los moderadores revisarán y aprobarán todos los mensajes recibidos.