mayo, 2020

14may11:00 am12:00 pmWebinar Mawi: Whatsapp multi agente para Contact CenterOpenWebinar

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Detalles del Evento

Mawi es módulo multi agente para whatsapp que agrega un canal de atención a plataformas de call center.

Esta herramienta permite centralizar en una sola consola los chats de Whatsapp, aumentando la productividad de sus agentes y la contactabilidad de sus clientes, todo en una única plataforma pensada para la colaboración de su equipo.

En este webinar haremos una demostración de la funcionalidad de Mawi junto a una plataforma de call center open source.

  • Creación de contactos
  • Chat Inbound
  • Chat Outbound
  • Envío y recepción de archivos
  • Compartición de documentos
  • Formulario de gestión
  • Reportes

Presentadores: Ludwig Ramírez, Mauricio Pestana

Duración: 60 minutos

Fecha: Jueves 11 de Mayo de de 2020

Hora: 11 AM, hora de Bogotá – ¿Cómo puedo convertir mi horario?

Hora

(Jueves) 11:00 am - 12:00 pm COT

Organizador

TechXpert.Guru

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