OMniLeads Advanced Training

Adquiere los conocimientos y herramientas avanzadas para la implementación y gestión de OMniLeads en entornos de alta criticidad.

Insignia digital:
OMniLeads Certified Professional

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Promoción de lanzamiento

38.8% de descuento!

300.00 USD

Acerca del curso

OMniLeads es una solución Standalone para Contact Centers basada en Software Libre GPL V3, destinada a soportar la gestión, operación y administración de un Contact Center.
OMniLeads Advanced es un entrenamiento avanzado de la plataforma de Contact Center OMniLeads, diseñado y elaborado por FreeTech Solutions, el fabricante de la solución y distribuido por TechXpert.Guru.
8 horas académicas más 6 horas de laboratorios fuera de clase.

Con este curso aprenderás a:

¿Qué obtienes?

Acceso por un año.
Casos prácticos.
Chat en vivo.
Certificado de culminación.
Insignia digital.

Requisitos

– Una computadora.

– Conexión a internet.

– Conocimientos básicos de VoIP y Asterisk*.

Insignia digital

Este curso otorga la insignia OMniLeads Certified Professional que valida tu aprendizaje alcanzado.

Conoce más

sobre las insignias digitales

Temario del curso

Conoce en detalle el contenido de estudio

– Arquitectura de OMniLeads.
– Tipos de despliegues.
– OMniLeads y sus componentes.
– Instalacion.
– Configuración de Troncales.
– Integración con PBX.
– Rutas entrantes.
– Rutas salientes.
– Calificaciones.
– Formularios internos.
– Campañas entrantes.
– Campañas salientes manuales.
– Campañas salientes preview.
– Campañas salientes dialer.
– Integración con CRM.
– Administración de actualizaciones.
– Backup and restore.
– Troubleshooting.

Instructor

Aprende de los mejores especialistas

Ludwig Ramírez

Instructor técnico experimentado y colaboró en la coordinación académica del programa de entrenamiento en Elastix. En el año 2011, Elastix ganó el «Internet Telephony Excellence Award» gracias a la presentación del caso «Elastix como plataforma para personas con discapacidades, en países en desarrollo», donde se incluyó una implementación de Call Center para no videntes dirigida por Ludwig. Es experto en Call Center, y desarrolló el contenido del curso de Call Center de Elastix que se promovió en vivo.

¿Por qué elegir TechXpert?

Nuestros cursos son en línea en vivo.
Las clases son grabadas para verlas luego o las veces que quieras.
Componente sincrónico; otros estudiantes y tutores responden a tus preguntas.
Acceso a la plataforma para disponer de las actualizaciones del curso.
Lista de correos te permite interactuar con otros profesionales en toda América.
Certificación digital verificable que se puedes agregar en tu perfil de Linkedin.