Módulo 1 - Algunos conceptos
- Planificación estratégica.
- Inteligencia de negocios.
- Orientación al logro.
- Objetivos estratégicos y operativos - metas.
- Dashboard.
Módulo 2 - Indicadores de gestión
- ¿Qué son?.
- Elementos que los componen.
- Características.
- Importancia en la toma de decisiones.
- Clasificación.
- Diferencias entre indicadores y KPI`s.
Módulo 3 - Excel como herramienta
- Repaso de fórmulas y funciones con etiquetas.
- Formatos condicionales.
- Tablas y gráficos dinámicos.
- Segmentación de datos.
- Función cámara.
- Dashboard.
Módulo 4 - Análisis de indicadores
- Creación y análisis de bandas de aceptación.
- Interpretación de resultados.