Categoría: Call Center

Call Center Full Stack

Módulo 1 – Asterisk – ¿Qué es Asterisk?. – ¿Quién es Digium – Sangoma?. – Versiones de Asterisk. – Casos de uso. – Descarga e Instalación. – Requerimientos del sistema. – Dependencias. – Opciones de instalación. – Instalación desde binarios. – Test de instalación. – Asterisk Basics. – Archivos de configuración. – Arquitectura. – CLI. …

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OMniLeads Advanced Training

– Arquitectura de OMniLeads.– Tipos de despliegues.– OMniLeads y sus componentes.– Instalacion.– Configuración de Troncales.– Integración con PBX.– Rutas entrantes.– Rutas salientes.– Calificaciones.– Formularios internos.– Campañas entrantes.– Campañas salientes manuales.– Campañas salientes preview.– Campañas salientes dialer.– Integración con CRM.– Administración de actualizaciones.– Backup and restore.– Troubleshooting.