Categoría: Call Center

OMniLeads Take Off

Día 1 – Módulo 1 – Arquitectura de OMniLeads – Instalación de OMniLeads – Configuración de telefonia    – Troncal    – Ruta entrantes    – Ruta salientes    – IVR    – Condiciones de tiempo Día 2 – Módulo 2 – Calificaciones – Formularios – Formularios externos – Campañas    – Campañas salientes manuales …

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Call Center Full Stack

Módulo 1 – Asterisk – ¿Qué es Asterisk?. – ¿Quién es Digium – Sangoma?. – Versiones de Asterisk. – Casos de uso. – Descarga e Instalación. – Requerimientos del sistema. – Dependencias. – Opciones de instalación. – Instalación desde binarios. – Test de instalación. – Asterisk Basics. – Archivos de configuración. – Arquitectura. – CLI. …

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OMniLeads Advanced Training

Módulo I – Deploy de OML– Configuración de Cloud Firewall– Configuración inicial; usuarios y accesibilidad a la PSTN– Deploy de OML sobre cluster de instancias linux– Almacenamiento de grabaciones en Object Storage– Generación de URL de cliente con certificados SSL válidos para el acceso de usuarios– Configuración y gestión de Campañas entrantes y salientes– Módulo …

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